Adopción de pagos digitales en RD sigue enfrentando desafíos
El reto sería identificar la velocidad con la que los actores invlucrados pueda desarrollar tecnología para adaptarse a las necesidades de los clientes.
En un contexto donde los pagos instantáneos crecen con fuerza en términos de volumen para impulsar la adopción digital en América Latina, la República Dominicana todavía tiene camino por recorrer en la adopción de dinero electrónico.
Aunque al igual que otros países de la región busca reducir la informalidad a través de una mejor experiencia y costos, estos últimos todavía se encuentran por encima de las otras naciones del mundo, haciéndole perder competitividad frente a sus competidores regionales y globales.
Según un análisis del socio de Boston Consulting Group (BGC) y líder de la práctica de Pagos y Fintech en América Latina, Gonzalo Troncoso, instrumentos digitales como las tarjetas y los pagos cuenta a cuenta juegan un rol relevante junto con la propia banca móvil ofreciendo un amplio acceso a la población para facilitar la sustitución del efectivo por dinero electrónico.
Al enfatizar el potencial de los pagos cuenta a cuenta para evolucionar en este entorno digital, Troncoso indicó que estos podrían reducir las fricciones y los costos transaccionales de cara al cliente final.
“Los pagos cuenta a cuenta pueden ser un elemento que ayude a reducir fricciones de cara a cliente final, a reducir los costos transaccionales y, por lo tanto, pueden tener una opción relevante en el país”, afirmó.
El reto sería identificar la velocidad con la que los actores involucrados puedan desarrollar tecnología para adaptarse a las necesidades de los clientes, además de descubrir la adopción del sistema tanto por parte de las personas que realizan los pagos como de las empresas y pymes que deben recibirlos.
Asimismo, señaló superar los desincentivos relacionados con aspectos impositivos y regulatorios que afectan la recepción de estos pagos.
Desde su análisis, Troncoso proyectó un crecimiento prometedor para los próximos años, siempre y cuando se siga la tendencia que el resto de los países de la región mantiene, impulsados por los actores tradicionales.
Evolución de los pagos instantáneos en América Latina
A nivel general, los datos de Boston Consulting Group (BCG) prevén que los ingresos de la industria de pagos en América Latina alcancen cerca de US$ 287 billones hacia 2030, con un crecimiento anual de aproximadamente 7% para dar un crecimiento así por encima del promedio mundial, en un contexto en el que la industria global de pagos continúa expandiéndose, aunque a un ritmo menor.
Las tarjetas continuarán siendo el principal motor de ingresos de pagos en la región. Representan aproximadamente el 60% de los ingresos regionales en 2025 y superarían el 70% hacia 2030”, subrayaron a través de un comunicado de prensa.
Al mismo tiempo, los pagos instantáneos están creciendo con fuerza en términos de volumen y contribuyendo a impulsar la adopción digital en América Latina. Sin embargo, debido a que estos sistemas suelen operar con precios bajos o gratuitos, el crecimiento del volumen no se traduce en la misma proporción en mayores ingresos.